| 前言 炎炎烈日翻遍8吨垃圾只为寻找一块小小的电话手表，到底值不值？ 当事人的疏忽导致电话手表丢失，“心有不甘”的卢女士随后动用各方力量追踪找寻，两位环卫工人历经4个小时翻遍8吨垃圾，最终成功找到。 事后，卢女士在网上得意的分享到大同旅游的“难忘经历”，当地文旅也是抓住热度，宣传大同热心“正能量”。 令人没想到的是，这波“正能量”宣传不仅没有取得预期的赞美声，反而招致了一片骂名…… 高温下翻遍8吨垃圾 7月13日晚，话题#翻垃圾找儿童手表被质疑浪费人力#冲上热搜第一，网友们在得知具体的情况后气愤不已，直言表示就是在“剥削”环卫工人！ 展开剩余89%事情的起因，源自于一位姓卢的女士在网络平台发布的感谢视频，她直言表示，如果不是来大同，自己都不知道会如此幸运，而后，她明确表明，自己的幸运源于众多善良的人。 视频中，卢女士的脸上满脸兴奋得意之情，然而，得知实情的网友表示，卢女士所谓的幸运，都是建立在环卫工人的痛苦之上。 据报道，7月1日下午，来自深圳的卢女士一家乘坐高铁从太原抵达大同游玩，列车上，卢女士一家都在各忙各的，小孩拿着电话手表百无聊赖的等待列车到达目的地。 随后，小孩看到高铁列车上的纸质垃圾袋，于是就把手表装入干净的纸质垃圾中玩耍，结果到下车的时候，小孩也忘了把手表拿出来，而卢女士和丈夫也没有发现。 到了大同站后，卢女士看到孩子的手臂上没有手表了，经过询问得知孩子把手表落在车上了，于是他们赶紧向大同南站派出所求助，手表带有定位功能，卢女士经过查询，发现手表还在大同南站，故而卢女士推测手表应该是已经被当做垃圾处理了。 虽然得知手表还在大同南站，但是卢女士一家约了第二天去云冈石窟景区参观，而她们也不能“追着垃圾跑”，于是卢女士便有了放弃的想法。 但是卢女士再转头一想，自己明明知道在哪，不甘心就这样放弃，于是次日上午拨打了当地的12345热线向大同市城管局求助。 随后，大同市新城环境公司人员与卢女士取得联系，经过追踪，确定手表已经进入中转站挤压箱，但是箱内大约有8吨垃圾，寻找难度赫然增大。 为了尽快找到手表，新城环境公司紧急将垃圾转运至富乔垃圾焚烧发电场空地。 两名环卫工人接到任务后，顶着烈日徒手一点一点翻遍8吨垃圾，在历经4个多小时的努力后，终于在“垃圾山”中找到遗失的手表，当天晚上，手表就被送到卢女士手中。 事后，卢女士高调的发布视频表示，自己就是那个幸运儿，她直言，大同不仅风景美，人心更美，据悉，卢女士在找到手表时，也曾发红包感谢两位环卫工，但是被拒绝了。 一些知道情况的网友表示，两位环卫工是不敢要，如果他们把红包收了，事情就变质了，或者一些人就该“喷”环卫工热，质问他们为什么要收红包。 卢女士对自己的这份幸运沾沾自喜，而大同媒体也觉得这是一件正能量之事，于是就开始大肆在网络上报道宣传，然而，他们无论如何都没有想到，自己会遭到网友的口诛笔伐。 网友怒斥 网友在看到视频后，纷纷质疑，不知道大同文旅和卢女士到底在宣扬什么？难道在宣扬对环卫工人的压榨吗？大家怒斥卢女士浪费人力，全然不顾高温天气下两位环卫工人的身体状况。 一些网友直言表示，为什么网友一边倒的批评，酷暑之下，为了一个1200元钱的儿童手表，环卫工人四个小时，翻8吨臭气熏天的垃圾，谁冷血谁善良大家一目了然！ 此外，还有网友表示，这些环卫工做的是额外工作，如果一时半会还好，但4个小时只为一块手表，确实不妥，最重要的是当事人还理所应当的享受别人的付出。 有“通情达理”的网友建议表示，如果东西很重要，环卫所完全可以把垃圾留给卢女士自己来找，如果足够重要，卢女士肯定翻遍垃圾找手表，如果不重要，卢女士估计都不会来！事实也确实如这位网友所言。 领导打“官腔” 事后，记者联系了大同市城管局，对方表示，卢女士打的是投诉电话，找的市民热线，然后反馈城管局，卢女士明确要求政府帮她寻找。 随着事情的不断发酵，大同城管局也被推到了风口浪尖上，大家也开始对其指责，很快，城管局副局长出面回应此事，他表示，此前就有帮助市民寻找失物的先例，此次也并非个例。 副局长表示，这只是他们应该做的事情，不用把它放的太高，也不用把他放的太低，只要老百姓有需求，就一定会去做，不能一味的计较值不值。 然而，他的这番话非但没有降低大家心中的怒火，反而让大家更生气，不少网友表示，这很明显就“官腔”说空话，如果真的如副局长所言，是他们应该做的，为何他自己不去翻垃圾找手边，而是让两名环卫工人去？ 此外，更有网友表示，如果是副局长亲自去翻8顿垃圾找手表，自己会大力点赞并转发宣扬，但关键执行者是两位环卫工，这就完全都变味了。 “以人为本” 网友们对此事是各说纷纭，但是却都值得思考，诚然，面对游客的求助，不存在该不该的问题，副局长的只要老百姓有需求，他们肯定去做，这种态度值得点赞，但是也要考虑到实际情况。 现如今，科技手段如此发达，相关部门能否建立更科学的机制，让公共服务更有效率？再者，能否采用更精准的方式，让公共服务既有温度又有力度？ 网友之所以一边倒，是因为真的心疼环卫工人，大家看到了他们的不易、体谅他们的难处。城市治理的核心是“以人为本”，这个“人”既包括服务的游客，更包括在一线的劳动者！ 文丨太阳当空赵 编辑丨太阳当空赵 信息来源： 1.《环卫工高温下花4小时翻8吨垃圾，帮游客找回儿童手表，被质疑“浪费人力”，当地回应：并非特殊个例，百姓有需求就要去做》极目新闻2025-07-13 17:50 1.《环卫工高温下花4小时翻8吨垃圾，帮游客找回儿童手表，被质疑“浪费人力”，当地回应：并非特殊个例，百姓有需求就要去做》极目新闻2025-07-13 17:50 2.《人民热评：垃圾堆中找手表引争议，公共服务困境怎么破？》2025-07-14 16:04·人民网 2.《人民热评：垃圾堆中找手表引争议，公共服务困境怎么破？》2025-07-14 16:04·人民网 发布于：河南省
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